Svolge le seguenti funzioni:
• registrazione della corrispondenza in arrivo e partenza
• attività di sportello
• attività d’archiviazione

Ogni documento o lettera in entrata o in uscita dal Comune deve essere archiviato con un numero di protocollo. Chi consegna uno scritto ad un qualunque ufficio comunale è opportuno che richieda fotocopia della prima pagina con impresso il timbro di protocollo ai fini di ricevuta.